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呼叫中心之人工坐席崗通常用的方式之一就是外呼服務,通過外呼的方式了解客戶的需求,和業務的體驗。但我們也會發現這樣一個情況,即使在相同環境下,同樣的績效考核和薪酬機制,不同的員工業績是不一樣的,很多外呼也不盡如意。 這樣的差距根據前輩們的經驗,根源在于員工本身。其實無論是哪個行業的坐席崗,不外乎這5種要素來源:建立陌生關系——自信、發現和滿足客戶需求——理解、讓別人說“是”——影響、持續的愉悅服務
轉眼十月也已經過了大半,由于國慶中秋雙節假期的原因,西安清沐淋優秀員工及優秀團隊頒獎一直等到了現在,這次的主要獎項分為優秀個人獎,優秀團團隊獎,優秀售后服務獎及優秀部門獎。 優秀團隊獎 九月優秀團隊獎,由招商一師招商二部獲得,對于他們來說,這次的獎是遲來的團隊獎但終將是他們的,招商一師招商二部的全體伙伴,用一個月的努力證明了屬于自己的團隊榮譽。 較佳優秀部門獎 優秀部門獎是對部門團隊全體付出的認可
清沐淋嘉獎令丨清沐淋招商部“師帶徒”機制,四名員工榮獲現金獎勵
2021年的5月迎來了最后一天,在這個激情的五月末,清沐淋招商部的小伙伴都付出了辛勤的付出,為自己創造了滿意的佳績,尤其是我們的新同事,在老員工的協助下,成功對接創業人,服務他們。 為此公司也為在“師帶徒”機制中成功服務創業人的新老同事準備了豐厚的現金獎勵。 獲獎員工依次是:杜科、趙曉峰、葉斌、魏強 為提高招商部員工的專業水平,督促新員工快速融入清沐淋的環境氛圍,招商部建立了“師帶徒”的獎勵機制
為了進一步提高招商團隊的服務水平,提升服務部門的服務質量與效率,打造一支創業前、中、后為一體的優質創業者服務團隊。5月中下旬,包括招商、服務部在內的多個部門開展了“創業實戰模擬座談培訓會”。 【】 培訓開始前夕,每個人就在服務創業者遇到的“疑難雜癥”**行簡單梳理 以幫助在培訓的過程中,針對自己的側重點、難點都在哪里 這樣大家才能較高效率的在培訓中有所感有所獲 【】 經過前后2次的培訓會,不僅提升
公司名: 西安清沐淋網絡科技有限公司
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